1.- J.R. ABOGADOS, AL SERVICIO DEL CLIENTE
La calidad en los servicios
2.- J.R. ABOGADOS ES UNA EMPRESA
Somos una empresa transparente, puntual, ordenada y diligente; y somos profesionales jurídicos y otros, que debemos el trato profesional, personalísimo, y la reserva en la relación y el secreto en los asuntos que debe la abogacía.
3.- EL SERVICIO SIGUE UN SISTEMA
El servicio de empresa se da conforme a un sistema; los trámites están identificados como productos (o partes identificadas de un producto); El cliente gana en tranquilidad y en proporcionalidad de lo que realmente paga.
4.- LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
El funcionamiento administrativo ha de organizarse del modo más profesional posible; imponiéndose la centralización en el ámbito administrativo, y los servicios accesorios para que todos los Abogados Asociados se centren en labores jurídicas que le son propias.
Para ello se determinarán y concretarán todas las tareas en el manual de J.R. ABOGADOS.
5.- LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE OBJETIVOS
El sistema, los manuales, la estrategia, el estilo y todas las áreas de J.R. ABOGADOS configuran un ideario que estará estimulado por la planificación: PLAN ESTRATÉGICO J.R. (P.E.J.R.); por el constante análisis de lo realizado, por el continuo planteamiento de objetivos de crecimiento y por un control de metas y plazos para realizarlos.
6.- LA POLÍTICA DE COBROS y PAGOS
Toda actuación administrativa, técnica o profesional, especialmente el flujo económico de J.R. ABOGADOS, se apoyará indisimuladamente en la transparencia.
La confianza del cliente se alcanzará no sólo con la racionalidad de la gestión; sino también con una facturación objetiva que es imprescindible para la calidad.
7.- EFICIENCIA y EFICACIA; además EXCELENCIA
El ESTILO de J.R. ABOGADOS contribuirá a la eficacia, la calidad conseguirá la eficiencia; y entre todos –con formación continua- alcanzaremos la excelencia.
8.- LA ECONOMÍA DE J.R. ABOGADOS
Las metas se alcanzarán con un sistema predeterminado, apoyándose en unas estructuras de J.R. ABOGADOS que deberán mejorarse día a día.
La consolidación y mejora de las estructuras se sustentarán en una economía saneada y en la buena utilización de los beneficios.
Una constante preceptiva es - por ende - la reinversión.
9.- EL CRECIMIENTO DE J.R. ABOGADOS
El trabajo amanuense y el localismo son lastres para la economía de un servicio jurídico; servicio que además se ve abocado al fracaso profesional.
La calidad y el buen servicio deben guiar la expansión de J.R. ABOGADOS.
La colaboración continuada y entregada a la consecución de los fines de J.R. ABOGADOS, por parte de todos los componentes del mismo, se apoyará en una remuneración mixta, (fija y variable, por resultados, aportación de clientes, consecución de objetivos y otros útiles) que remunere y aliente.
10.- LA MISIÓN DE J.R. ABOGADOS
Este Decálogo estará siempre vacío si no está impulsado en una sola dirección.
La dinámica de J.R. ABOGADOS y el logro de sus propósitos y metas no será suficiente si ese camino no ha seguido en la dirección fundamental de J.R. ABOGADOS, y de su creador: Javier Reyes. Y de su marca y nombre comercial registrados: Javier Reyes, Abogado®.
J.R. ABOGADOS, empresa, trabajo y servicios, que buscan contribuir a los demás dando ‘a cada uno lo suyo’, mediante el Derecho, entendido con Celso como ‘el arte de lo bueno y lo justo’.
Y el modo como ha de ser, es teniendo siempre presente el espíritu que lo anima y que estará presente para todos los componentes de J.R. ABOGADOS; motivará y se expresará en todos los actos internos de J.R. ABOGADOS; y alentará y vivificará todas y cada uno de las actuaciones de J.R. ABOGADOS.
Este espíritu es la misión de J.R. ABOGADOS.
La misión J.R. ABOGADOS hace que la empresa no sea un mero trabajo, ni una mera vía económica; sino una fórmula de realización personal, para su creador y para todos los componentes, que han de estar imbuidos de él como un ideario compartido.
Este ideario se concretará en un documento amplio, encabezado de este artículo 10, guía del Decálogo, que, con el nombre de misión de J.R. ABOGADOS, lo concretará y delimitará mas ampliamente sobre estas bases, y a partir del lema que es raíz y espejo de la vocación con que nace J.R. ABOGADOS.
Este lema es,
A la Justicia
por el arte de lo bueno y lo justo |
Decálogo Etico